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2. POLÍTICA DE PRECIOS

En blancosucio.com, nuestro compromiso es ofrecer un excelente servicio, con productos de alta calidad en línea todos los días y a precios atractivos, con algunas ofertas de mercancías, de tiempo limitado y a precios promocionales.

3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

Si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al rembolso del producto o productos sin stock. BLANCOSUCIO reembolsará el dinero correspondiente. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. Los datos de disponibilidad de stock que se reflejan en nuestra página web son orientativos y pueden variar.

4. COLORES

BLANCOSUCIO ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador. En este sentido BLANCOSUCIO no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

5. ERRORES TIPOGRÁFICOS.

En el caso de que un producto en blancosucio.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, blancosucio.com tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, blancosucio.com emitirá un abono a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.

6. TERMINACIÓN DEL SERVICIO.

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7. COMUNICACIÓN.

blancosucio.com puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro.

8. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.

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9. USO DEL SITIO.

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(INFORMACIÓN VARÍA SEGÚN SU CRITERIO).

10. RESPONSABILIDAD

Este sitio, los materiales y productos expuestos en él son mostrados de forma real y sin garantías de ningún tipo, ya sea explícita o implícitamente.
BLANCOSUCIO renuncia a las garantías y representaciones hasta el límite impuesto por la ley colombiana, incluyendo, pero no limitado a las garantías de comercialización y aptitud para un propósito particular legal.
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11. POLÍTICAS DE ENVÍO

En blancosucio.com, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para tí y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.

En BLANCOSUCIO queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de un mes no logramos encontrarte, procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a PayU reversión del pago, si fue con tarjeta débito enviaremos a tu correo personal un vale por el valor de tu compra.

En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga y Cúcuta es de 3 a 5 días hábiles. Para las ciudades intermedias del país de 5 a 7 días hábiles, y para el resto de poblaciones, entre 8 y 10 días hábiles.

Durante eventos promocionales, el tiempo de entrega en cualquier ciudad del país puede ampliarse hasta 15 días hábiles.

En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo, queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.

12. REVERSIÓN DE UN PAGO

¿Qué es?

La reversión del pago consiste en la facultad consagrada en el Estatuto del Consumidor que tienen los consumidores en reversar los pagos que hubiesen realizado mediante mecanismos de comercio electrónico tales como internet, PSE, o cualquier otro mecanismo de tienda virtual, y que hubiesen utilizado una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico para realizar el pago.

Casos en los que aplica la reversión del pago.

•Cuando el consumidor sea objeto de fraude.

• Cuando corresponda a una operación no solicitada.

• Cuando el producto adquirido no sea recibido dentro de los 30 días calendario siguientes a la compra.

• Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las tribuidas por la información que se suministre sobre él.

• Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso.

TÉRMINO PARA SOLICITAR LA REVERSIÓN DEL PAGO A BLANCOSUCIO.

El consumidor deberá presentar una queja ante BLANCOSUCIO, cumpliendo los requisitos mencionados más adelante, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o en que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado.

TIEMPO PARA NOTIFICAR AL INSTRUMENTO DE PAGO ELECTRÓNICO LA RADICACIÓN DE LA PETICIÓN ANTE BLANCOSUCIO.

Dentro de los cinco (5) días hábiles que tiene el consumidor para presentar la queja de reversión de pago ante BLANCOSUCIO, éste (el consumidor) deberá informar al instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, que realizó la respectiva reclamación ante BLANCOSUCIO (aportando para el efecto la constancia de radicación de la petición), además de indicarle la(s) causal(es) por la(s) que radicó la petición e informar si ya devolvió el producto a BLANCOSUCIO.

El consumidor deberá notificar al instrumento de pago electrónico la petición radicada ante BLANCOSUCIO, de acuerdo con los canales de atención que éste disponga para recibir dichas reclamaciones.